Regulamin.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy AHEM. pod adresem www.ahem.pl prowadzi Prestige Sara Błaszczyk, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, NIP 7393729433 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: kontakt@ahem.pl. Numer telefonu do kontaktu należy uzupełnić przed rozpoczęciem sprzedaży.

2. Oferta i zamówienia

Sklep oferuje kubki ceramiczne AHEM. ECHO, BOLD i DOT. Zdjęcia prezentują zaakceptowane projekty; dokładny wygląd gotowego produktu może podlegać niewielkim, naturalnym różnicom produkcyjnym, które nie mogą naruszać zgodności towaru z umową. Przed zakupem klient poznaje cechy produktu, cenę brutto, koszt dostawy i informację o terminie realizacji.

Złożenie zamówienia następuje po wybraniu produktów i dostawy, podaniu danych oraz naciśnięciu przycisku jasno wskazującego obowiązek zapłaty. Potwierdzenie płatności i zawarcia umowy przekazywane jest e-mailem. Sprzedawca może kontaktować się w sprawie niezbędnych uzupełnień danych do dostawy.

3. Preorder i cena

Preorder oznacza zakup produktu przed jego planowaną produkcją lub zakończeniem przygotowania. Cena przedpremierowa do 15 listopada 2026 r. wynosi 99 zł brutto za sztukę. Po zakończeniu tej oferty planowana cena regularna to 109 zł brutto. Nie przedstawiamy tej różnicy jako obniżki w stosunku do uprzednio stosowanej ceny. Produkcja modeli ECHO i BOLD nie jest uzależniona od osiągnięcia określonej liczby zamówień. Data realizacji uzgodniona z klientem zostanie jednoznacznie podana przed przyjęciem płatności.

4. Płatność i dostawa

Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta — zgodnie z metodami dostępnymi na stronie operatora). Pełna cena i koszty dostawy są widoczne przed zapłatą. Koszt doręczenia w Polsce to 10 zł w ORLEN Paczka lub 15 zł w pozostałych oferowanych metodach. Zamówienia za granicę wymagają indywidualnego uzgodnienia przed opłaceniem. Orientacyjna wysyłka pierwszego dropu: 16–21 grudnia 2026 r. Nie gwarantujemy doręczenia przed świętami.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument i przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej na zasadach przewidzianych prawem mogą co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Preorder standardowego produktu nie wyłącza tego prawa. Oświadczenie można wysłać na kontakt@ahem.pl lub na adres Sprzedawcy. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia, na własny koszt, o ile prawo lub uzgodnienia nie stanowią inaczej. Zwrot wpłaty obejmuje ustawowo wymagane koszty dostarczenia. Szczegóły i wzór oświadczenia znajdziesz w zakładce Dostawa i zwroty.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na podstawie obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać e-mailem, podając opis niezgodności i numer zamówienia. Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni. Uprawnienia ustawowe klienta nie są ograniczane przez niniejszy regulamin.

7. Dane osobowe

Dane klientów przetwarzamy dla realizacji zamówień, rozliczeń, komunikacji i obsługi praw klientów. Szczegóły, odbiorcy danych i prawa osób opisuje Polityka prywatności. Newsletter ani reklamy nie są warunkiem zakupu.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, bez uszczerbku dla ochrony przysługującej konsumentowi. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, m.in. pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Dokument do ostatecznej weryfikacji prawnej przed rozpoczęciem sprzedaży. Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026.