Dostawa
i zwroty.

Dostawa w Polsce

Aktualne metody i koszty dostawy dla jednego zamówienia:

• ORLEN Paczka — punkt odbioru: 10 zł
• InPost — Paczkomat: 15 zł
• InPost — kurier: 15 zł
• DPD — kurier: 15 zł

Koszt dostawy pojawia się przed złożeniem zamówienia. Na czas przygotowywania pierwszego dropu planujemy wysyłkę od 16 do 21 grudnia 2026 r.; ostateczny harmonogram będzie potwierdzony przed przyjmowaniem płatności. Nie gwarantujemy doręczenia przed świętami. Dla wysyłki poza Polskę napisz do nas na kontakt@ahem.pl przed zakupem.

Odstąpienie od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Dotyczy to także standardowych produktów kupionych w preorderze. Wyślij oświadczenie na kontakt@ahem.pl albo listownie na adres wskazany poniżej. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot towaru należy nadać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy uzgodniono inaczej. Zwrócimy wpłatę, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy w naszej ofercie, w ustawowym terminie. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

Adres do zwrotów

Prestige Sara Błaszczyk
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Warszawa
E-mail: kontakt@ahem.pl

Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt niezgodny z umową, napisz na kontakt@ahem.pl z opisem problemu i numerem zamówienia. Rozpatrujemy reklamacje zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w tym zasadami odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiemy w terminie 14 dni.

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026.